Esta guía elaborada por el equipo de Experiencia del Paciente del Hospital Sant Joan de Déu está dirigida a los profesionales sanitarios que deben comunicar una mala noticia a un paciente y a su familia. Enfrentar un momento tan complicado y de gran impacto emocional requiere de una formación que permitan trasladar la información de la forma más afectiva y efectiva posible. Apoyándose en la experiencia y la vivencia de distintos profesionales, de los pacientes y las familias, esta guía facilita una serie de pautas que garantizan el cuidado de la experiencia de la familia y del paciente en los diferentes momentos del proceso de su enfermedad.

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